SHIPPING POLICY

Van zodra wij je bestelling ontvangen hebben doen we al het mogelijke om je pakketje zo snel mogelijk tot bij jou te krijgen. 

Verzendkosten bedragen 6€, en zijn voor de rekening van de klant. 

Je ontvangt van ons een mailtje van zodra je bestelling verzonden is.

 Bpost zal je pakketje leveren. Wij geven altijd (indien mogelijk) een track & trace code mee waarmee je de status van je pakketje kan raadplegen. 

RETURN POLICY

1. U bent niet tevreden met het artikel 

 

Jammer dat je niet tevreden bent, maar geen probleem! Je kan het artikel terugsturen. 

 

  • Stuur het pakketje terug binnen de 14 dagen na ontvangst 

  • Het artikel moet in de originele staat verkeren, het is dus enkel gepast en niet beschadigd

  • Je staat zelf in voor de kosten van terugzending

 

Bij het pakket zit een retourformulier, ben je dit kwijt of zat het niet bij de verzending?

Download het dan hier. 

 

Het retouradres is: 

 

Lisette Lisette

Poederleeseweg 16

2275 Lille 

 

Wanneer we jouw artikel hebben ontvangen, en van oordeel zijn dat aan alle voorwaarden werd voldaan, dan wordt het bedrag binnen de 14 dagen na ontvangst van je retour teruggestort op het betaalmiddel dat gebruikt werd om de bestelling te plaatsen. 

 

2. Het artikel is beschadigd/verkeerd geleverd 

 

We controleren met zorg elk artikel dat de deur uitgaat. Indien het artikel toch gebreken vertoont, of foutief geleverd werd, willen we ons alvast excuseren voor het ongemak. 

 

Stuur een mailtje naar info@lisettelisette.com of contacteer ons via Instagram DM of Facebook. We zullen u via die weg (al dan niet) bevestigen dat het artikel foutief geleverd, of beschadigd is, en u aanraden het artikel terug te zenden naar: 

 

Lisette Lisette

Poederleeseweg 16

2275 Lille 

 

Het volledige bedrag inclusief verzending en terugzending nemen we dan voor onze rekening.